Política de privacidad
Bienvenido/a y gracias por su interés en la empresa Code40 Sp. z o.o. y el producto Keep4U («Code40», «nosotros» o «nuestro»), así como en nuestro sitio web en www.keep4u.app, y todos los sitios web relacionados, redes, aplicaciones y otros servicios que ofrecemos (en conjunto, los «Servicios»).
Esta Política de privacidad («Política») describe la información que recopilamos del usuario en el marco de los Servicios, la forma en que utilizamos y divulgamos dicha información, y las medidas que tomamos para protegerla. Al utilizar los Servicios, el usuario acepta las prácticas de privacidad descritas en esta Política.
Esta Política está incorporada a los Términos de servicio y está sujeta a ellos. Los términos escritos en mayúscula pero no definidos en esta Política tienen el significado que se les atribuye en los Términos de servicio de Code40 Sp. z o.o.
Información recopilada por nosotros en el Sitio:
Información personal.
Al utilizar el Sitio, el usuario puede proporcionar y nosotros podemos recopilar «Datos personales», es decir, información que lo identifica específicamente como individuo. Ejemplos de Datos personales incluyen nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, fotografía y número de teléfono móvil. Si nos proporciona datos personales que no lo identifican, como su fecha de nacimiento, y los vinculamos con sus Datos personales, trataremos esos datos personales como sus Datos personales.
Cookies.
Al utilizar los Servicios, podemos enviar uno o más archivos de texto pequeños que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos («cookies») a su dispositivo. Algunas cookies desaparecen al cerrar el navegador, pero otras pueden permanecer en su dispositivo después de cerrar el navegador y pueden utilizarse en visitas posteriores al Sitio, por ejemplo, para recordar su nombre de usuario y preferencias.
Información recopilada automáticamente.
Cuando utiliza el Servicio, podemos registrar automáticamente cierta información de su dispositivo mediante varios tipos de tecnologías, incluyendo señales de navegación (también conocidas como «gifs transparentes»). Esta información recopilada automáticamente puede incluir su dirección IP u otra dirección o identificador de dispositivo, tipo de navegador de Internet y/o dispositivo, páginas web o palabras clave buscadas que se muestran justo antes o después de utilizar el Servicio, páginas u otro contenido que se muestra o interactúa de alguna manera con el Servicio, fechas y horas de visitas, acceso o uso del Servicio, y otra información recopilada por nuestro proveedor de servicios de análisis. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre las interacciones con mensajes de correo electrónico u otras funciones del servicio, como la apertura de mensajes o el momento en que el usuario marca una tarea como completada en una lista de verificación visual. Esta información se recopila de todos los usuarios y puede estar vinculada a sus Datos Personales.
Información de ubicación.
Podemos obtener información sobre su ubicación física, por ejemplo, mediante el uso de GPS y otras características de geolocalización en su dispositivo o mediante la inferencia de otras informaciones recopiladas por nosotros (por ejemplo, su dirección IP indica la región geográfica general desde la que se conecta a Internet).
Marcadores de terceros y botones de terceros.
En el Servicio podemos mostrar contenido de terceros, como botones de «Me gusta» o «Compartir» en Facebook, que pueden utilizar cookies o actuar como marcadores de terceros. La información recopilada a través de señales de navegación y botones de terceros se recopila directamente por estos sitios web de terceros, no por Code40 sp. z o.o. La información recopilada por terceros de esta manera está sujeta a sus propias políticas de recopilación, uso y divulgación de datos.
Información de otras fuentes.
Podemos obtener información, incluyendo Datos personales, de terceros como Airbnb u otros usuarios del Servicio. Por ejemplo, cuando un Anfitrión envía una invitación a una persona de limpieza para utilizar el Servicio, el Anfitrión puede proporcionarnos la dirección de correo electrónico de la persona de limpieza o del servicio técnico.
Cómo utilizamos la información que recopilamos.
Utilizamos la información que recopilamos en el Servicio para proporcionar servicios y llevar a cabo nuestras actividades de la siguiente manera:
Utilizamos la información que recopilamos en el Servicio para operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las funciones del Servicio, para prestar servicios y proporcionar la información que los usuarios solicitan, responder a comentarios y preguntas, y brindar soporte a los usuarios de otras maneras.
Utilizamos la información que recopilamos en el Servicio para comprender y analizar el uso del Servicio y las preferencias de nuestros usuarios, con el fin de mejorar el Servicio, generar estadísticas y resultados de reputación, hacer recomendaciones y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra información que recopilamos para ponerse en contacto con usted con fines administrativos, como atención al cliente o para enviar mensajes, incluyendo actualizaciones sobre productos o servicios que ofrecemos.
Podemos utilizar cookies y la información recopilada automáticamente para: (i) personalizar nuestro Servicio, como recordar información del usuario para no tener que volver a introducirla durante la visita o en visitas posteriores al Servicio; (ii) proporcionar contenido e información personalizada; (iii) monitorear y analizar la efectividad del Servicio y actividades de marketing; y (iv) monitorear métricas agregadas de uso del sitio web, como el número total de visitantes y páginas vistas.
Cuando revelamos información.
Excepto en las situaciones descritas en esta Política, no revelamos sus Datos Personales que recopilamos en el Servicio a terceros. Podemos revelar información a terceros en las siguientes circunstancias:
Cualquier información que decida revelar voluntariamente a otros usuarios del Servicio estará disponible para cualquier persona que tenga acceso a dicho contenido. Por ejemplo, cuando un Anfitrión envía una Orden a un Limpiador o Técnico, ese Usuario podrá ver información sobre el Anfitrión y la Orden.
Colaboramos con proveedores externos de servicios para ofrecer el sitio web, el desarrollo de aplicaciones, el alojamiento, el mantenimiento y otros servicios para nosotros. Es posible que estos terceros tengan acceso o procesen información del usuario en el marco de la prestación de estos servicios para nosotros. En general, limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a la estrictamente necesaria para llevar a cabo sus funciones y les exigimos que mantengan la confidencialidad de dicha información.
Podemos revelar información sobre el usuario si así lo exige la ley o si de buena fe consideramos que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley aplicable, responder a una orden judicial o gubernamental o a un requerimiento legal, o cooperar con las fuerzas del orden, organismos reguladores u otras agencias gubernamentales.
Nos reservamos el derecho de revelar información sobre el usuario que consideremos, de buena fe, apropiada o necesaria para (i) tomar precauciones para protegernos de la responsabilidad, (ii) protegerse a sí mismo o a otros de un uso o actividad incorrecta, inapropiada o ilegal, (iii) investigar y defenderse de cualquier reclamación o acusación de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad del Servicio y de cualquier objeto o equipo utilizado para proporcionar el Servicio, o (v) proteger nuestra propiedad u otros derechos (incluyendo, entre otros, hacer cumplir nuestros contratos) o los derechos, propiedad o seguridad de otras personas.
Podemos revelar tus Datos Personales a terceros si das tu consentimiento para tal divulgación.
La información sobre nuestros usuarios, incluyendo Datos Personales, puede ser revelada y transferida al comprador, sucesor o cesionario de Code40 sp. z o.o. en caso de fusión, adquisición, financiamiento de deuda, venta de acciones o activos, o transacción similar, o en caso de insolvencia, quiebra o administración comisaria, en la que la información se transfiere a una o varias partes terceras como uno de nuestros activos comerciales.
Podemos compartir cierta información recopilada de forma agregada, automáticamente o de otra manera no personal, con terceros para diversos fines, incluyendo (i) cumplimiento de diversas obligaciones de informes; (ii) fines comerciales o de marketing; o (iii) para ayudar a esas partes a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros usuarios en relación con programas, contenidos, servicios, publicidad, promociones y/o funcionalidades específicas disponibles a través del Servicio.
Tu elección
El usuario puede optar por no compartir ciertos datos personales con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos proporcionarle algunas características y funcionalidades del Servicio. El usuario puede actualizar, corregir o eliminar la información de su cuenta y preferencias en cualquier momento, accediendo a la página de preferencias de cuenta en el Servicio. Si desea acceder o cambiar cualquier otro dato personal que tengamos sobre usted, puede editarlo directamente en el servicio Keep4U. Tenga en cuenta que aunque cualquier cambio realizado por el usuario se reflejará en las bases de datos de usuarios activos en un plazo razonable, podemos retener toda la información enviada por el usuario con el fin de crear copias de seguridad, archivar, prevenir fraudes y abusos, análisis, cumplimiento de obligaciones legales o si consideramos que tenemos un motivo legítimo para hacerlo de otra manera.
La empresa no proporciona datos personales del usuario a terceros con fines de marketing y, por lo tanto, no ofrece la posibilidad de renunciar a los programas de marketing de terceros. Si en el futuro Code40 sp. z o.o. implementa un programa en el que los datos personales del usuario se compartan con terceros con fines de marketing, modificará adecuadamente estas Políticas.
Si recibe correos electrónicos comerciales de nuestra parte, puede cancelar la suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en el correo electrónico. Tenga en cuenta que la solicitud de cancelación de la recepción de correos electrónicos comerciales o cualquier otro cambio en la naturaleza o frecuencia de la información promocional que reciba de nosotros puede tardar hasta diez días hábiles en ser procesada, y durante ese tiempo el usuario puede seguir recibiendo información promocional de nuestra parte. Además, incluso después de cancelar la recepción de nuestros correos electrónicos comerciales, el usuario seguirá recibiendo mensajes administrativos relacionados con el Servicio de nuestra parte.
El sistema operativo de su dispositivo o navegador puede contener ajustes, opciones o componentes adicionales que permiten controlar la ubicación y presencia de cookies, así como el acceso a información de ubicación. Tenga en cuenta que si el usuario decide rechazar o eliminar las cookies del sitio web, o negar al sitio web el acceso a la información de ubicación, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.
Code40 sp. z o.o. no se hace responsable ante el Usuario por daños y perjuicios y el incumplimiento de obligaciones que surjan debido a errores técnicos o fallos en el sistema, así como interrupciones técnicas.
No rastreamos a los visitantes de nuestro sitio web en tiempo real ni en otras páginas web con el fin de ofrecer publicidad dirigida y no respondemos a las señales de No Rastrear (DNT). Sin embargo, algunas páginas web de terceros pueden rastrear la actividad del usuario en términos de navegación por páginas web, incluyendo otras páginas en Internet, lo que les permite personalizar lo que muestran al usuario. Si visita dichas páginas, su navegador puede permitirle configurar una señal de DNT en su navegador para que los terceros sepan que no desea ser rastreado.
Servicios de terceros
El servicio puede contener características o enlaces a sitios web y servicios proporcionados por terceros. Cualquier información proporcionada en los sitios web o servicios de terceros se transmitirá directamente a los operadores de dichos servicios y estará sujeta a las políticas de privacidad y seguridad de dichos operadores, si las hubiera. No nos hacemos responsables del contenido, prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios web o servicios de terceros a los que se acceda a través del Sitio web. Se recomienda revisar la política de privacidad y seguridad de terceros antes de proporcionarles información.
Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, por favor no utilices el Servicio en ningún momento y de ninguna manera. Si nos enteramos de que se han recopilado datos personales de un niño menor de 13 años en el Servicio, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar esa información. Si eres padre, madre o tutor y descubres que tu hijo menor de 13 años ha creado una cuenta en el Servicio, por favor notifícanos en la dirección serwis@code40.pl e info@keep4u.app.
Seguridad de los datos
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible. Aunque implementamos ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para mejorar la integridad y seguridad de los datos personales recopilados y almacenados por nosotros, no podemos garantizar y no garantizamos que la información del usuario no esté disponible, vista, revelada, modificada o destruida como resultado de una violación de cualquiera de nuestras medidas físicas, técnicas o administrativas. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios con los que el usuario decida compartir su información. Además, incluso después de borrar la información publicada en el Servicio, los servicios de almacenamiento en caché y archivo pueden retener esa información, y otros usuarios o terceros pueden copiar o almacenar la información disponible en el Servicio.
Visitantes de otros países
El Servicio se encuentra operado en Polonia. Si el usuario se encuentra en el Área Económica Europea o en otra región del mundo donde se aplican regulaciones sobre la recopilación y uso de datos, cumplimos con los requisitos legales aplicables que garantizan una protección adecuada en lo que respecta a la transferencia de datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros países en el sentido de la legislación de protección de datos personales. Esto significa que no los transferimos fuera del territorio de la Unión Europea. Ten en cuenta que las regulaciones legales varían según la jurisdicción, por lo que las regulaciones de privacidad aplicables en esos países pueden no tener las mismas disposiciones de protección de datos que el país en el que proporcionaste originalmente la información.
Cambios y actualizaciones de esta Política
Te solicitamos que visites periódicamente esta página para familiarizarte con cualquier cambio en esta Política, que podemos actualizar de vez en cuando. Si modificamos esta Política, proporcionaremos la Política modificada a través del Servicio y señalaremos la fecha de la última modificación. En caso de que las modificaciones cambien significativamente tus derechos u obligaciones derivados de esta Política, haremos esfuerzos razonables para notificarte sobre los cambios. Por ejemplo, podemos enviar un mensaje a tu dirección de correo electrónico, si la tenemos en nuestros registros, o generar una ventana emergente u otra notificación similar cuando accedas al Servicio por primera vez después de la introducción de tales cambios. El uso continuado del Servicio después de que entre en vigencia la Política modificada significa que has leído, comprendido y aceptado la Política modificada.
Derechos de autor, licencia de uso de la Aplicación
Los derechos de autor y los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación en su totalidad y de sus elementos individuales, incluyendo contenido, gráficos, obras, diseños y marcas disponibles en ella, pertenecen a Code40 sp. z o.o. u otras partes autorizadas de terceros y están protegidos por la Ley de Derechos de Autor y otras leyes aplicables. La protección otorgada a la Aplicación cubre todas las formas de su expresión.
La Aplicación debe tratarse de manera similar a cualquier otra obra sujeta a protección por derechos de autor.
El Usuario no tiene derecho a copiar la Aplicación, excepto en casos permitidos por las disposiciones imperativas de la ley. El Usuario también se compromete a no modificar, adaptar, traducir, descifrar, descompilar, desensamblar o intentar de ninguna otra manera establecer el código fuente de la Aplicación, excepto en casos permitidos por las disposiciones imperativas de la ley.
El Usuario que utiliza la Aplicación no adquiere ningún derecho de autor sobre la Aplicación.
Al Usuario se le otorga únicamente, de acuerdo con los términos indicados en estos términos y condiciones, una licencia gratuita, no transferible, mundial y no exclusiva que le permite utilizar la Aplicación de acuerdo con su propósito, con estos Términos y Condiciones y de acuerdo con la ley y las buenas costumbres, teniendo en cuenta el respeto a los derechos personales, los datos personales, los derechos de autor y la propiedad intelectual de Code40 sp. z o.o., otros Usuarios y otras personas y entidades terceras.
En el marco de la licencia otorgada, el Usuario está autorizado a utilizar la Aplicación mediante su descarga, instalación, duplicación temporal en la memoria del dispositivo móvil del Usuario, su uso y visualización en la medida necesaria para el uso de la Aplicación de acuerdo con su propósito y exclusivamente para su uso personal.
La licencia se otorga al momento de descargar la Aplicación y crear una cuenta de usuario, y es una confirmación de que el usuario ha revisado y acepta plenamente los términos y contenidos.
Las marcas comerciales Keep4U (nombre, logotipo) y Code40 sp. z o.o, así como las de terceros, deben utilizarse de acuerdo con las leyes aplicables. El uso de las mismas sin la aceptación escrita de Code40 sp. z o.o. constituye una violación de estos términos y será motivo para iniciar un procedimiento de indemnización.
Disposiciones finales
Code40 sp. z o.o se reserva el derecho de realizar cambios en los términos y condiciones por razones válidas, como cambios en las leyes aplicables, cambios en el alcance o forma de los servicios prestados en el marco de la Aplicación, en la medida en que dichos cambios afecten a la implementación de las disposiciones de estos términos y condiciones.
En caso de celebración de acuerdos continuos en base a estos términos y condiciones (por ejemplo, el uso de la Aplicación), los términos y condiciones modificados serán vinculantes para el Usuario, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 384 y 384[1] del Código Civil, es decir, el Usuario haya sido debidamente informado de los cambios y no haya rescindido el contrato en un plazo de 14 días calendario a partir del día de la notificación. En caso de que la modificación de los términos y condiciones resulte en la introducción de nuevos cargos o en el aumento de los cargos actuales, el Usuario, que sea consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato desinstalando la aplicación.
En asuntos no regulados por este reglamento, se aplicarán las disposiciones de derecho polaco en general, en particular: el Código Civil; la Ley de Prestación de Servicios por Vía Electrónica del 18 de julio de 2002 (Diario Oficial de 2002, n.º 144, posición 1204, con modificaciones); la Ley de Derechos del Consumidor y otras disposiciones adecuadas del derecho polaco vigente. La elección del derecho polaco no privará al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones que no pueden ser excluidas por contrato en virtud de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual, siempre que el empresario: (1) realice su actividad comercial o profesional en el país en el que el consumidor tiene su residencia habitual; o (2) dirija de alguna manera dicha actividad a ese país o a varios países, incluyendo ese país, y el contrato esté dentro del ámbito de dicha actividad. El consumidor tiene las siguientes opciones ejemplares para resolver reclamaciones y hacer valer reclamaciones fuera de los tribunales: (1) presentar una solicitud de resolución de disputas ante un tribunal de arbitraje de consumidores permanente (más información en el sitio web: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) presentar una solicitud de resolución extrajudicial de disputas ante el inspector provincial de la Inspección Comercial (más información en el sitio web del inspector competente debido al lugar de la actividad comercial del vendedor); y (3) buscar asesoramiento del defensor del consumidor del condado (municipio) o de una organización social cuyas tareas estatutarias incluyan la protección de los consumidores (por ejemplo, la Federación de Consumidores, la Asociación de Consumidores Polacos). Los consejos se proporcionan, entre otros, por correo electrónico en la dirección porady@dlakonsumentow.pl. La plataforma del sistema de resolución de disputas en línea entre consumidores y empresarios a nivel de la Unión Europea (plataforma ODR) está disponible en el sitio web http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma ODR es un sitio web interactivo y multilingüe con un punto de atención integral para consumidores y empresarios que buscan resolver extrajudicialmente disputas contractuales derivadas de contratos de venta en línea o contratos de prestación de servicios (más información en el sitio web de la plataforma o en la dirección web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
Nuestros datos de contacto
El servicio es ofrecido por Code40 sp. z o.o., con sede en Wólczańska 125, 90-521 Łódź, Polonia. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política, sus Datos personales, nuestras prácticas de uso y divulgación de datos, y sus opciones de consentimiento, en esta dirección o a través de correo electrónico a serwis@code40.pl e info@keep4u.app.
Podemos obtener información, incluyendo Datos personales, de terceros como Airbnb u otros usuarios del Servicio. Por ejemplo, cuando un Anfitrión envía una invitación a una persona de limpieza para utilizar el Servicio, el Anfitrión puede proporcionarnos la dirección de correo electrónico de la persona de limpieza o del servicio técnico.
Cómo utilizamos la información que recopilamos.
Utilizamos la información que recopilamos en el Servicio para proporcionar servicios y llevar a cabo nuestras actividades de la siguiente manera:
Utilizamos la información que recopilamos en el Servicio para operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las funciones del Servicio, para prestar servicios y proporcionar la información que los usuarios solicitan, responder a comentarios y preguntas, y brindar soporte a los usuarios de otras maneras.
Utilizamos la información que recopilamos en el Servicio para comprender y analizar el uso del Servicio y las preferencias de nuestros usuarios, con el fin de mejorar el Servicio, generar estadísticas y resultados de reputación, hacer recomendaciones y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra información que recopilamos para ponerse en contacto con usted con fines administrativos, como atención al cliente o para enviar mensajes, incluyendo actualizaciones sobre productos o servicios que ofrecemos.
Podemos utilizar cookies y la información recopilada automáticamente para: (i) personalizar nuestro Servicio, como recordar información del usuario para no tener que volver a introducirla durante la visita o en visitas posteriores al Servicio; (ii) proporcionar contenido e información personalizada; (iii) monitorear y analizar la efectividad del Servicio y actividades de marketing; y (iv) monitorear métricas agregadas de uso del sitio web, como el número total de visitantes y páginas vistas.
Cualquier información que decida revelar voluntariamente a otros usuarios del Servicio estará disponible para cualquier persona que tenga acceso a dicho contenido. Por ejemplo, cuando un Anfitrión envía una Orden a un Limpiador o Técnico, ese Usuario podrá ver información sobre el Anfitrión y la Orden.
Colaboramos con proveedores externos de servicios para ofrecer el sitio web, el desarrollo de aplicaciones, el alojamiento, el mantenimiento y otros servicios para nosotros. Es posible que estos terceros tengan acceso o procesen información del usuario en el marco de la prestación de estos servicios para nosotros. En general, limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a la estrictamente necesaria para llevar a cabo sus funciones y les exigimos que mantengan la confidencialidad de dicha información.
Podemos revelar información sobre el usuario si así lo exige la ley o si de buena fe consideramos que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley aplicable, responder a una orden judicial o gubernamental o a un requerimiento legal, o cooperar con las fuerzas del orden, organismos reguladores u otras agencias gubernamentales.
Nos reservamos el derecho de revelar información sobre el usuario que consideremos, de buena fe, apropiada o necesaria para (i) tomar precauciones para protegernos de la responsabilidad, (ii) protegerse a sí mismo o a otros de un uso o actividad incorrecta, inapropiada o ilegal, (iii) investigar y defenderse de cualquier reclamación o acusación de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad del Servicio y de cualquier objeto o equipo utilizado para proporcionar el Servicio, o (v) proteger nuestra propiedad u otros derechos (incluyendo, entre otros, hacer cumplir nuestros contratos) o los derechos, propiedad o seguridad de otras personas.
Podemos revelar tus Datos Personales a terceros si das tu consentimiento para tal divulgación.
La información sobre nuestros usuarios, incluyendo Datos Personales, puede ser revelada y transferida al comprador, sucesor o cesionario de Code40 sp. z o.o. en caso de fusión, adquisición, financiamiento de deuda, venta de acciones o activos, o transacción similar, o en caso de insolvencia, quiebra o administración comisaria, en la que la información se transfiere a una o varias partes terceras como uno de nuestros activos comerciales.
Podemos compartir cierta información recopilada de forma agregada, automáticamente o de otra manera no personal, con terceros para diversos fines, incluyendo (i) cumplimiento de diversas obligaciones de informes; (ii) fines comerciales o de marketing; o (iii) para ayudar a esas partes a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros usuarios en relación con programas, contenidos, servicios, publicidad, promociones y/o funcionalidades específicas disponibles a través del Servicio.
