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Politica sulla privacy

Benvenuti e grazie per l’interesse nei confronti di Code40 sp. z o.o. e del prodotto Keep4U (“Code40”, “noi” o “nostro”) e del nostro sito web all’indirizzo www.keep4u.app, nonché di tutti i siti web correlati, reti, app e altri servizi forniti da noi (collettivamente denominati “Servizi”).

Questa Politica sulla privacy (“Politica”) descrive le informazioni che raccogliamo dagli utenti tramite il Servizio, come utilizziamo e divulghiamo tali informazioni e le misure che adottiamo per proteggerle. Utilizzando i Servizi, l’utente acconsente alle pratiche di protezione della privacy descritte in questa Politica.

Questa Politica fa parte dei Termini di servizio e ne è soggetta. I termini scritti in maiuscolo ma non definiti in questa Politica hanno il significato loro attribuito nei Termini di servizio di Code40 sp. z o.o.

Informazioni raccolte da noi nel Servizio:

Informazioni personali.

Durante l’utilizzo del Servizio, è possibile che l’utente fornisca e noi possiamo raccogliere “Dati personali”, cioè informazioni che identificano in modo particolare l’utente come individuo. Esempi di Dati personali includono nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, foto e numero di telefono cellulare. Se l’utente ci fornisce dati personali che non consentono la sua identificazione, come la data di nascita, e noi li collegiamo ai suoi Dati personali, tratteremo tali dati personali come suoi Dati personali.

Cookie.

Durante l’utilizzo dei Servizi, potremmo inviare al suo dispositivo uno o più piccoli file di testo contenenti una stringa di caratteri alfanumerici (“cookie”). Alcuni cookie scompaiono dopo la chiusura del browser, mentre altri possono rimanere sul dispositivo anche dopo la chiusura del browser e possono essere utilizzati durante le visite successive al Servizio, ad esempio per ricordare il nome utente e le preferenze

Informazioni raccolte automaticamente.

Quando utilizzi il Servizio, possiamo registrare automaticamente alcune informazioni dal tuo dispositivo utilizzando diversi tipi di tecnologie, tra cui segnali di navigazione (noti anche come “web beacon”). Queste informazioni raccolte automaticamente possono includere l’indirizzo IP o un altro indirizzo o identificatore del dispositivo, il tipo di browser internet e/o dispositivo, le pagine web o le parole chiave ricercate che sono visualizzate prima o dopo l’utilizzo del Servizio, le pagine o altri contenuti visualizzati o interagiti in altro modo con il Servizio, le date e gli orari di visite, accesso o utilizzo del Servizio e altre informazioni raccolte dal nostro fornitore di servizi analitici. Possiamo anche utilizzare queste tecnologie per raccogliere informazioni sull’interazione con le email o altre funzioni del servizio, come l’apertura di un’email o l’ora in cui un utente ha contrassegnato il completamento di un compito su una lista di controllo visiva. Queste informazioni sono raccolte da tutti gli utenti e possono essere associate ai tuoi Dati Personali.

Informazioni sulla posizione.

Possiamo ottenere informazioni sulla tua posizione fisica, ad esempio utilizzando il GPS e altre funzioni di geolocalizzazione sul tuo dispositivo o deducendo altre informazioni raccolte da noi (ad esempio, il tuo indirizzo IP indica la regione geografica generale da cui ti connetti a Internet).

Segnalatori web e pulsanti di terze parti.

Nel Servizio possiamo visualizzare contenuti di terze parti, come pulsanti “Mi piace” o “Condividi” su Facebook, che possono utilizzare i cookie o funzionare come segnalatori web. Le informazioni raccolte tramite segnalatori web e pulsanti di terze parti sono raccolte direttamente da tali terze parti e non da Code40 Sp. z o.o. Le informazioni raccolte da queste terze parti sono soggette alle loro proprie politiche di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati.

Informazioni da altre fonti.

Possiamo ottenere informazioni, compresi Dati Personali, da terze parti come Airbnb o da altri utenti del Servizio. Ad esempio, quando un Host invia un invito a una persona addetta alle pulizie per utilizzare il Servizio, l’Host potrebbe fornirci l’indirizzo email della persona addetta alle pulizie o del servizio tecnico.

  • Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo.

  • Utilizziamo le informazioni che raccogliamo nel Servizio per fornire servizi e gestire la nostra attività nel seguente modo:

  • Utilizziamo le informazioni raccolte nel Servizio per gestire, mantenere, migliorare e garantire tutte le funzioni del Servizio, per fornire servizi e informazioni richieste dagli utenti, rispondere a commenti e domande e fornire supporto agli utenti in altri modi.

  • Utilizziamo le informazioni raccolte nel Servizio per comprendere e analizzare l’utilizzo del Servizio e le preferenze dei nostri utenti al fine di migliorare il Servizio, generare statistiche e risultati di reputazione, fornire raccomandazioni e sviluppare nuovi prodotti, servizi, funzionalità e caratteristiche.

  • Possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail o altre informazioni raccolte per contattarti per scopi amministrativi, come il servizio clienti o l’invio di messaggi, inclusi aggiornamenti sui prodotti o servizi che offriamo.

  • Possiamo utilizzare cookie e informazioni raccolte automaticamente per: (i) personalizzare il nostro Servizio, ad esempio memorizzare informazioni sull’utente in modo che non sia necessario inserirle nuovamente durante la visita o la successiva visita al Servizio; (ii) fornire contenuti e informazioni personalizzati; (iii) monitorare ed analizzare l’efficacia del Servizio e delle attività di marketing; e (iv) monitorare le metriche aggregate sull’uso del sito, come il numero totale di visitatori e pagine visualizzate.

Quando divulghiamo informazioni.

  • Ad eccezione delle situazioni descritte nella presente Politica, non divulghiamo i tuoi Dati Personali che raccogliamo sul Sito a terzi. Possiamo divulgare informazioni a terzi nelle seguenti circostanze:

  • Tutte le informazioni che decidi volontariamente di condividere con altri utenti del Servizio saranno accessibili a chiunque abbia accesso a tali contenuti. Ad esempio, quando un Host invia un Incarico a un Pulitore o a un Tecnico, questi utenti potranno vedere le informazioni sull’Host e sull’Incarico.

  • Collaboriamo con fornitori esterni di servizi per fornire il sito web, lo sviluppo dell’applicazione, l’hosting, la manutenzione e altri servizi per noi. Questi terzi potrebbero avere accesso o elaborare informazioni sull’utente nell’ambito della fornitura di tali servizi per noi. In generale, limitiamo le informazioni trasmesse a questi fornitori di servizi a quelle strettamente necessarie per svolgere le loro funzioni e richiediamo loro di mantenere la riservatezza di tali informazioni.

  • Possiamo divulgare informazioni sull’utente se richiesto dalla legge o in buona fede, che tale azione sia necessaria per conformarsi alla legge vigente, rispondere a un mandato, un’ordinanza del tribunale o un’altra richiesta o ordine governativo, o per cooperare con le forze dell’ordine, le autorità di regolamentazione o altre agenzie governative.

  • Ci riserviamo inoltre il diritto di divulgare informazioni sull’utente che, a nostro giudizio, in buona fede, siano appropriate o necessarie per (i) adottare precauzioni per proteggerci da responsabilità, (ii) proteggere noi stessi o gli altri da un uso o attività scorretti, impropri o illegali, (iii) indagare e difenderci da qualsiasi pretesa o accusa di terzi, (iv) proteggere la sicurezza o l’integrità del Servizio e di qualsiasi oggetto o apparecchiatura utilizzata per fornire il Servizio, o (v) proteggere la nostra proprietà o altri diritti (compresi, ma non solo, l’applicazione dei nostri contratti) o i diritti, la proprietà o la sicurezza di altre persone.

  • Possiamo divulgare i tuoi Dati Personali a terzi se esprimi il consenso a tale divulgazione.

  • Le informazioni sui nostri utenti, compresi i Dati Personali, possono essere divulgate e trasferite all’acquirente, al successore o al cessionario di Code40 sp. z o.o. in caso di fusione, acquisizione, finanziamento del debito, vendita di azioni o attività, o transazione simile, o in caso di insolvenza, fallimento o amministrazione straordinaria, in cui le informazioni vengono trasferite a una o più terze parti come uno dei nostri attivi commerciali.

  • Possiamo condividere alcune informazioni raccolte in modo aggregato, automatico o in altri modi non personali con terze parti per vari scopi, tra cui (i) conformità a diverse obbligazioni di reporting; (ii) scopi commerciali o di marketing; o (iii) per aiutare tali parti a comprendere gli interessi, le abitudini e i modelli di utilizzo dei nostri utenti relativamente a programmi, contenuti, servizi, pubblicità, promozioni e/o funzionalità specifiche disponibili attraverso il Servizio.

La tua scelta

L’utente può naturalmente rinunciare a condividere con noi determinati dati personali, in tal caso potremmo non essere in grado di garantire all’utente alcune caratteristiche e funzionalità del Servizio. L’utente può aggiornare, correggere o rimuovere informazioni sul proprio account e preferenze in qualsiasi momento accedendo alla pagina delle preferenze dell’account nel Servizio. Se desideri accedere o modificare qualsiasi altra informazione personale che conserviamo su di te, puoi farlo direttamente sul sito Keep4U. Si prega di notare che anche se le modifiche apportate dall’utente saranno riflesse nelle basi di dati degli utenti attivi nel più breve tempo possibile, potremmo conservare tutte le informazioni inviate dall’utente per scopi di backup, archiviazione, prevenzione di frodi e abusi, analisi, adempimento di obblighi legali o se altrimenti riteniamo di avere una ragione legittima per farlo.

L’azienda non condivide i dati personali dell’utente con terze parti per scopi di marketing e quindi non offre la possibilità di rinunciare ai programmi di marketing di terze parti. Se in futuro Code40 sp. z o.o. implementerà un programma in cui i dati personali dell’utente saranno condivisi con terze parti per scopi di marketing, queste Politiche saranno adeguatamente modificate.

Se ricevete da noi messaggi di posta elettronica commerciali, potete disiscrivervi in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nel messaggio. Si ricorda che la richiesta di disiscrizione dalla ricezione dei nostri messaggi promozionali, o di qualsiasi altra modifica al carattere o alla frequenza delle informazioni promozionali ricevute da noi, potrebbe richiedere fino a dieci giorni lavorativi per essere elaborata e durante questo periodo l’utente potrebbe continuare a ricevere informazioni promozionali da noi. Inoltre, anche dopo aver deciso di non ricevere più messaggi commerciali da noi, l’utente continuerà a ricevere da noi messaggi amministrativi relativi al Servizio.

Il sistema operativo del vostro dispositivo o del vostro browser potrebbe includere impostazioni, opzioni o componenti aggiuntivi che consentono di controllare la posizione e la presenza dei cookie e l’accesso alle informazioni sulla posizione. Si ricorda che se l’utente decide di rifiutare o eliminare i cookie dal Servizio o di negare l’accesso alle informazioni sulla posizione al Servizio, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del Servizio.

La Code40 sp. z o.o. non si assume responsabilità nei confronti dell’utente per danni o inadempiimenti derivanti da qualsiasi errore o guasto tecnico o interruzione tecnica.

Non tracciamo le attività degli utenti sul nostro sito web in tempo reale o su altre pagine web per offrire pubblicità mirata e non rispondiamo ai segnali di “Do Not Track” (“DNT”). Tuttavia, alcune pagine web di terze parti possono tracciare le attività di navigazione dell’utente, comprese altre pagine su Internet, consentendo a tali pagine di personalizzare ciò che mostrano all’utente. Se si visitano tali pagine, il proprio browser potrebbe consentire di impostare un segnale DNT nel browser per informare le terze parti che non si desidera essere tracciati.

Servizi di terze parti

Il servizio può includere funzioni o link a siti web e servizi forniti da terze parti. Tutte le informazioni fornite sui siti web o nei servizi di terze parti vengono trasmesse direttamente agli operatori di tali servizi e sono soggette alle politiche sulla privacy e alla sicurezza di tali operatori, se esistenti. Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche e le politiche sulla privacy e la sicurezza dei siti web o dei servizi di terze parti a cui si accede tramite il Servizio. Ti invitiamo a prendere visione delle politiche sulla privacy e la sicurezza delle terze parti prima di fornire loro informazioni.

Privacy dei bambini

Il nostro Servizio non è rivolto a bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se hai meno di 13 anni, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio in alcun momento e in alcun modo. Se veniamo a conoscenza che sono stati raccolti dati personali di un bambino di età inferiore ai 13 anni nel Servizio, prenderemo le opportune misure per eliminare tali informazioni. Se sei un genitore o un tutore e scopri che tuo figlio di età inferiore ai 13 anni ha un account nel Servizio, ti preghiamo di avvisarci all’indirizzo serwis@code40.pl e info@keep4u.app

Sicurezza dei dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile. Nonostante adottiamo determinate misure fisiche, gestionali e tecniche volte a migliorare l’integrità e la sicurezza dei dati personali raccolti e conservati da noi, non possiamo garantire e non garantiamo che le informazioni dell’utente non saranno accessibili, visualizzate, divulgate, modificate o distrutte a seguito di una violazione di una qualsiasi delle nostre misure fisiche, tecniche o gestionali. Inoltre, non possiamo controllare le azioni degli altri utenti con i quali l’utente potrebbe decidere di condividere le proprie informazioni. Inoltre, anche dopo la cancellazione delle informazioni pubblicate nel Servizio, i servizi di memorizzazione temporanea e di archiviazione possono conservare tali informazioni e altri utenti o terze parti possono copiare o memorizzare le informazioni disponibili nel Servizio. 

Persone provenienti dall’estero

Il servizio è gestito in Polonia. Se l’utente si trova nello Spazio Economico Europeo o in un’altra regione del mondo in cui sono in vigore normative sulla raccolta e l’utilizzo dei dati, rispettiamo gli obblighi legali che garantiscono una protezione adeguata per la trasmissione dei dati personali. I dati personali non vengono trasmessi a paesi terzi ai sensi delle normative sulla protezione dei dati personali. Ciò significa che non li trasferiamo al di fuori dell’Unione Europea. Si prega di notare che le normative legali variano a seconda della giurisdizione, quindi le norme sulla privacy che si applicano in tali paesi potrebbero non avere le stesse disposizioni in materia di protezione dei dati come il paese in cui hai originariamente fornito le informazioni.

Modifiche e aggiornamenti a questa politica

Ti invitiamo a visitare periodicamente questa pagina per prendere conoscenza di eventuali modifiche a questa politica, che potremmo aggiornare di volta in volta. Se apportiamo modifiche significative a questa politica che influenzano in modo sostanziale i tuoi diritti o obblighi derivanti da questa politica, faremo ragionevoli sforzi per notificarti tali modifiche. Ad esempio, potremmo inviarti un messaggio all’indirizzo e-mail che abbiamo registrato, o generare una finestra pop-up o una notifica simile quando accedi al servizio per la prima volta dopo l’introduzione di tali modifiche. L’utilizzo continuato del servizio dopo l’entrata in vigore della politica modificata indica che hai letto, compreso e accettato la politica modificata.

Diritto d’autore, licenza per l’uso dell’Applicazione

I diritti d’autore e i diritti di proprietà intellettuale dell’Applicazione nel suo complesso e dei suoi singoli elementi, inclusi contenuti, grafica, opere, modelli e marchi disponibili al suo interno, sono di proprietà di Code40 Sp. z o.o. o di altre parti terze autorizzate e sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e altre leggi applicabili. La protezione concessa all’Applicazione copre tutte le forme della sua espressione.

L’Applicazione deve essere trattata come qualsiasi altra opera protetta dal diritto d’autore.

All’Utente non è consentito copiare l’Applicazione, ad eccezione dei casi consentiti dalle leggi vincolanti. L’Utente si impegna inoltre a non modificare, adattare, tradurre, decodificare, decompilare, disassemblare o cercare in qualsiasi altro modo di stabilire il codice sorgente dell’Applicazione, ad eccezione dei casi consentiti dalle leggi vincolanti.

L’Utente che utilizza l’Applicazione non ottiene alcun diritto d’autore sull’Applicazione.

All’Utente è concessa solo una licenza gratuita, non trasferibile, valida a livello mondiale e non esclusiva, che gli consente di utilizzare l’Applicazione in conformità al suo scopo, al presente Regolamento e in conformità alla legge e alle buone prassi, tenendo conto del rispetto dei diritti personali, dei dati personali, dei diritti d’autore e della proprietà intellettuale di Code40 Sp. z o.o., degli altri Utenti e di persone e entità terze.

Ai sensi della licenza concessa, l’Utente è autorizzato a utilizzare l’Applicazione attraverso il suo download, installazione, temporanea copia nella memoria del dispositivo mobile dell’Utente, l’applicazione e la visualizzazione nell’ambito necessario per utilizzare l’Applicazione in conformità al suo scopo e solo per uso personale.

La licenza viene concessa al momento del download dell’Applicazione e della creazione dell’account dell’Utente e costituisce la conferma che l’Utente ha preso visione dei termini e li accetta pienamente.

I marchi commerciali Keep4U (nome, logo) e Code40 Sp. z o.o., nonché di terze parti, devono essere utilizzati in conformità alle leggi applicabili. L’uso di tali marchi senza l’esplicita approvazione scritta da parte di Code40 Sp. z o.o. costituisce una violazione del presente Regolamento e sarà motivo di avvio di procedure risarcitorie. 

Disposizioni finali

La Code40 sp. z o.o si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento per ragioni valide, ossia: modifiche alle norme di legge; modifiche all’ambito o alla forma dei servizi offerti nell’ambito dell’Applicazione – nella misura in cui tali modifiche influiscano sull’esecuzione delle disposizioni del presente Regolamento.

Nel caso di stipula di contratti continuativi sulla base del presente Regolamento (ad esempio l’utilizzo dell’Applicazione), il Regolamento modificato vincola l’Utente, se sono state soddisfatte le condizioni previste dagli articoli 384 e 384[1] del Codice Civile, ossia se l’Utente è stato correttamente informato delle modifiche e non ha risolto il contratto entro 14 giorni civili dalla data della notifica. Nel caso in cui la modifica del Regolamento comporti l’introduzione di nuovi costi o l’aumento dei costi esistenti, l’Utente che è un consumatore ha il diritto di recedere dal contratto disinstallando l’applicazione.

Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento, si applicano le norme di legge polacca in vigore, in particolare: il Codice Civile; la legge sui servizi della società dell’informazione del 18 luglio 2002 (Dz.U. 2002 nr 144, pos. 1204, con successive modifiche); la legge sui diritti dei consumatori e altre disposizioni appropriate del diritto generale vigente.

La scelta del diritto polacco non priva il consumatore della protezione a lui riconosciuta sulla base delle norme che non possono essere escluse mediante accordo in conformità con la legge dello Stato in cui il consumatore ha il suo domicilio abituale, a condizione che l’imprenditore: (1) svolga la sua attività economica o professionale nello Stato in cui il consumatore ha il suo domicilio abituale; o (2) diriga in qualsiasi modo tale attività verso tale Stato o verso più Stati, compreso tale Stato; e il contratto rientri nell’ambito di tale attività.

Il consumatore ha le seguenti opzioni per risolvere reclami e far valere i propri diritti al di fuori delle procedure giudiziarie: (1) presentare una richiesta di risoluzione della disputa presso un tribunale arbitrale permanente per i consumatori (per ulteriori informazioni consultare il sito web: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) presentare una richiesta di risoluzione extragiudiziale della disputa presso l’ispettore regionale dell’ispettorato del commercio (per ulteriori informazioni consultare il sito web dell’ispettore competente in base al luogo di svolgimento dell’attività commerciale del venditore); e (3) cercare assistenza presso l’ombudsman distrettuale (comunale) dei consumatori o un’organizzazione sociale dedicata alla protezione dei consumatori (tra cui la Federazione dei Consumatori o l’Associazione dei Consumatori Polacchi). I consigli vengono forniti anche via email all’indirizzo porady@dlakonsumentow.pl.

È possibile accedere alla piattaforma online del sistema di risoluzione delle dispute tra consumatori e imprenditori a livello dell’Unione Europea (piattaforma ODR) all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. La piattaforma ODR è un sito web interattivo e multilingue con un punto di assistenza completo per consumatori e imprenditori che cercano una soluzione extragiudiziale per dispute contrattuali derivanti da contratti di vendita online o contratti di servizi (per ulteriori informazioni consultare il sito web della piattaforma stessa o il sito web dell’Ufficio per la Protezione della Concorrenza e dei Consumatori: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

I nostri dati di contatto

Il servizio è offerto da Code40 sp. z o.o. con sede legale in Wólczańska 125, 90-521 Łódź, Polonia. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o commenti sulla presente Politica, sui vostri Dati personali, sulle nostre pratiche di utilizzo e divulgazione dei dati e sulla scelta delle modalità di consenso, a questo indirizzo o via email agli indirizzi serwis@code40.pl e info@keep4u.app.