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Centro de Ayuda

Table of contents:

Paso 1. Crear una cuenta



Paso 2. Crear una lista de propiedades/locales



Paso 3. Invitar a nuevas personas al equipo



¿Cómo comenzar a usar Keep4U como limpiador o técnico?



¿Puede un limpiador o técnico invitar a otros al equipo?



¿Cómo exportar iCAL e importarlo fácilmente a Keep4U?



¿Cómo enviar una tarea de limpieza o servicio técnico?



¿Qué es la función de la Lista de verificación en la aplicación Keep4U?



¿Cómo un anfitrión o propietario puede eliminar tareas de servicio?



¿Cómo aprobar las tareas para que sean realizadas por el limpiador o técnico?



¿Cómo configurar las notificaciones?



¿Es Keep4U de pago?



¿Cómo un limpiador o técnico puede iniciar y finalizar una tarea de servicio en Keep4U?

Paso 1. Crear una cuenta

¿Cómo un anfitrión o administrador de propiedades puede crear una cuenta en Keep4U?

IMPORTANTE: Si ha sido invitado a utilizar Keep4U por otra plataforma o asociación de socios, siga las instrucciones en el correo electrónico de invitación para registrarse en Keep4U en lugar de seguir el proceso a continuación. Esto nos ayudará a asegurarnos de que tenga el tipo de cuenta adecuado para sus necesidades.

Keep4U utiliza una conexión a internet y almacena todos los datos de forma segura en la nube. Por lo tanto, para mantener el correcto funcionamiento de Keep4U, asegúrese de tener una conexión a internet estable en su teléfono inteligente.

Para crear una cuenta y comenzar a utilizar Keep4U, debe descargar la aplicación desde Google Play o App Store. Después de instalar la aplicación, habrá tres opciones de registro.

1. Registro mediante cuenta individual en Keep4U

Al hacer clic en «Registrarse», será redirigido a una página donde:

1.1. Elija el puesto – el rol del usuario que le gustaría utilizar en la aplicación:
Soy propietario, manejo alquileres. Este es el rol en el que declaras que posees o administras propiedades para alquiler. Utilizas sistemas PMS o OTA directamente para recopilar reservas de tus propiedades.
Administro servicios (limpieza, mantenimiento técnico). Este es un rol de apoyo para anfitriones y administradores de propiedades. Todos los empleados de la empresa de limpieza o de mantenimiento técnico de las propiedades, como plomeros, electricistas y cerrajeros, eligen este rol.

1.2. Después de registrarte, serás redirigido a una página donde podrás activar tu cuenta mediante la confirmación de registro en la dirección de correo electrónico proporcionada.

La elección del rol de usuario es importante para el funcionamiento correcto y eficiente de Keep4U.

Si tienes un código de cupón de nuestro socio, escríbelo en el campo «recomendado por». Registrarte con el cupón de socio durante el registro de la cuenta te permitirá acceder a todas las funciones de Keep4U.

2. Registro con tu cuenta de Google o Apple

Al hacer clic en «Iniciar sesión con Google» o «Registrarse con Apple», serás dirigido a una página donde tendrás que elegir el rol de usuario que deseas usar en la aplicación:

  • Soy propietario, manejo alquileres. Este es el rol en el que declaras que posees o administras propiedades para alquiler. Utilizas sistemas PMS o OTA directamente para recopilar reservas de tus propiedades.
  • Administro servicios (limpieza, mantenimiento técnico). Este es un rol de apoyo para anfitriones y administradores de propiedades. Todos los empleados de la empresa de limpieza o de mantenimiento técnico de las propiedades, como plomeros, electricistas y cerrajeros, eligen este rol.

La elección del rol de usuario es importante para el funcionamiento correcto y eficiente de Keep4U.

También deberás proporcionar un nombre de usuario.

Si tienes un código de cupón de nuestro socio, escríbelo en el campo «recomendado por». Registrarte con el cupón de socio durante el registro de la cuenta te permitirá acceder a todas las funciones de Keep4U.

Después de elegir el rol y confirmarlo, se iniciará la sesión con tu cuenta de Google o Apple.

3. Registro con tu cuenta de Facebook

Al hacer clic en «Iniciar sesión con Facebook», serás dirigido a una página donde tendrás que elegir el rol de usuario que deseas usar en la aplicación:

  • Soy propietario, manejo alquileres. Esta es una función en la que declaras que eres el propietario o la persona encargada de administrar propiedades para alquilar. Utilizas sistemas PMS o directamente OTA para recopilar reservas de tus propiedades.
  • Administro el servicio (limpieza, mantenimiento técnico). Esta es una función de apoyo para los anfitriones y administradores de propiedades. Todos los empleados de la empresa de limpieza o empresas de mantenimiento técnico, como fontaneros, electricistas y cerrajeros, eligen esta función.
    La elección de la función de usuario es importante para el funcionamiento correcto y eficiente de Keep4U.

Todavía debes proporcionar un nombre de usuario.

Si tienes un código de cupón de nuestro socio, ingrésalo en el campo «recomendado por». Registrar un cupón de socio durante el registro de la cuenta permitirá una extensión completa del acceso a todas las funciones de Keep4U.

Después de seleccionar y confirmar el papel, se iniciará sesión utilizando la cuenta de Facebook.

Paso 2: Crear una lista de propiedades / locales

¿Cómo puede un anfitrión o propietario individual crear una lista de propiedades o locales en Keep4U?

Función de Anfitrión / Gerente de propiedades:

Al iniciar la aplicación por primera vez, verás la pantalla principal. La pantalla está dividida en dos áreas:

  1. Área de ocupación de calendario múltiple de propiedades.
  2. Área de cola de órdenes de servicio para propiedades.

Además de la pantalla principal, en la parte inferior de la aplicación hay un menú compuesto por cuatro íconos:

Ikonka plusa

Creación de una nueva orden de servicio.

Ikonka kalendarza

Calendario múltiple de propiedades / lista de órdenes.

Ikonka dymka czatu

Mensajes en órdenes de servicio.

Ikonka osoby w domu

Menú adicional

En el primer inicio y antes de agregar al menos 1 propiedad, tendrás la opción de utilizar el botón que te llevará a la pantalla de agregar propiedades.

Al presionar «Menú adicional», verás etiquetas adicionales para las acciones que se requieren en primer lugar:

  1. Agregar nueva propiedad.
  2. Invitación de miembros del equipo de servicio.
  3. Completar los datos del perfil del anfitrión.

Agregar propiedades en Keep4U

Para agregar una propiedad, debes completar la información básica.

Después de completar los datos, para agregar la propiedad presiona «Agregar propiedad».

Campo opcional: Información adicional de acceso a la propiedad – proporcionamos información necesaria para el técnico de servicio, por ejemplo, dónde están las llaves de la propiedad, cuál es el código del intercomunicador o la cerradura inteligente.

Campo opcional: Importar calendario de reservas iCal – al activar esta función, puedes darle un nombre al calendario importado, elegir el color de las reservas de propiedades que provienen del sistema de reservas y se visualizarán en el multi-calendario, y el lugar donde pegar el enlace del calendario iCal / URL que exportas desde el sistema de reservas OTA (booking.com, Airbnb, Vrbo, …).

Para obtener ayuda detallada sobre cómo importar calendarios de reservas de forma sencilla, haz clic aquí.

Es posible agregar varios calendarios de diferentes sistemas de reservas para asegurarse de que ninguna reserva sea omitida. Agregar todas las reservas de la propiedad garantizará el estado actualizado de la propiedad para todo el equipo.

Keep4U mostrará y notificará sobre reservas superpuestas en la misma fecha para las mismas propiedades (llamado overbooking).

Vistas de pantalla de inicio del servicio después de la sincronización de propiedades y la generación de órdenes de servicio por parte del anfitrión.

Paso 3: Invitar a nuevas personas al equipo

Puedes enviarles órdenes de servicio y comunicarte a través del chat.

Puedes invitar fácilmente a tu equipo de trabajadores que manejan las propiedades a colaborar para que la comunicación en equipo esté vinculada a las órdenes de servicio.

Si deseas enviar una tarea de limpieza a tu limpiador utilizando la aplicación Keep4U, tu limpiador deberá descargar la aplicación y crear una cuenta.

Puedes invitar a una persona de limpieza (o a otro proveedor de servicios, como un conservador o inspector) siguiendo estos pasos.

Agregar miembros al equipo es posible presionando el botón del menú adicional:

Luego, proporcionamos las direcciones de correo electrónico de los usuarios que deseamos invitar al equipo.

Después de preparar la lista de usuarios (correos electrónicos), seleccionamos finalmente a quién queremos enviar la invitación. En este paso, podemos enviar una invitación a un solo usuario o a varios.

Para aceptar la invitación, el usuario invitado debe seguir las breves instrucciones contenidas en el correo electrónico de invitación o aceptar / rechazar la invitación directamente en la aplicación.

Después de enviar la invitación, puedes editar a los usuarios haciendo clic en «editar miembros del equipo» en el menú adicional.

Al hacer clic en un usuario individual, puedes completar la información de contacto que se visualizará en Keep4U.

¿Cómo comenzar a usar Keep4U como limpiador o técnico?

Después de iniciar la aplicación por primera vez, verás la pantalla principal. La pantalla está dividida en dos áreas:

  1. Área de calendario múltiple de ocupación de objetos.
  2. Área de cola de órdenes de servicio para objetos.

Además de la pantalla principal, en la parte inferior hay un menú de aplicación compuesto por tres íconos.

Ikonka kalendarza

Calendario múltiple de objetos / lista de órdenes

Ikonka dymka czatu

Mensajes en órdenes de servicio

Ikonka osoby w domu

Menú adicional

Para obtener la funcionalidad completa de la aplicación y utilizarla para trabajar en órdenes de servicio, debes unirte al equipo de anfitrión o coordinador de objetos.

Puedes hacerlo de dos maneras:

1. Invitar al anfitrión o coordinador de objetos al equipo:

1.1. Presenta la aplicación Keep4U al anfitrión o coordinador, descárguela de Play Store o App Store. Debe crear una cuenta en Keep4U seleccionando el papel de «Anfitrión».

1.2. El anfitrión o coordinador de objetos, utilizando el tutorial, debe agregar objetos en Keep4U.

1.3 Utilizando la función «agregar miembro del equipo», al proporcionar la dirección de correo electrónico del anfitrión o coordinador, envías una invitación al equipo.

Recuerda:

La dirección de correo electrónico enviada en la invitación debe ser la misma que la dirección de correo electrónico utilizada por el anfitrión o coordinador de objetos al registrarse en Keep4U.

2. Aceptar la invitación al equipo que recibiste del anfitrión o coordinador de objetos. Para hacer esto, debes hacer clic en el botón correspondiente en el menú: Mis Invitaciones o presionar el botón correspondiente en la ventana que aparece después de que el anfitrión envía la invitación.

Después de confirmar la incorporación al equipo, estarán disponibles información completa sobre objetos, órdenes de servicio generadas automáticamente y las encargadas adicionalmente, ocupación de objetos visualizada en el calendario múltiple, mensajes relacionados con las órdenes de servicio y otras funciones útiles.

¿Puede un limpiador o técnico invitar a otros al equipo?

Un limpiador u otro trabajador técnico puede invitar a personas adicionales que desempeñen el papel de técnico de servicio para usar la aplicación Keep4U. Podrán reservar órdenes del anfitrión.

Agregar miembros al equipo es posible al presionar el botón del menú adicional

Przycisk dodawania nowych osób w aplikacji Keep4U

Luego proporcionamos las direcciones de correo electrónico de los usuarios que queremos invitar al equipo.

Después de preparar la lista de usuarios, marcamos finalmente a quién queremos enviar la invitación. En este paso, podemos enviar la invitación a un solo usuario o a varios.

Invitado, para aceptar una invitación, debe seguir las breves instrucciones contenidas en el correo electrónico de invitación.

¿Cómo exportar e importar fácilmente iCAL a Keep4U?

Los anfitriones pueden importar calendarios de propiedades de Airbnb, Booking.com, Vrbo/HomeAway y sus sistemas PMS u OTA favoritos.

Si ya ha pasado por el Paso 1 de Inicio, es posible que ya haya creado propiedades en Keep4U sin agregar calendarios de reservas. Este artículo lo guiará a través del proceso de importación de los calendarios de sus propiedades.

Keep4U puede descargar reservas de muchos sistemas, como Airbnb, Booking.com y HomeAway.

Pasos principales del proceso:

  1. Debe generar un enlace de calendario iCAL desde su sistema Airbnb, Booking.com u otro y guardar ese enlace utilizando Google Drive o iCloud. La generación del enlace del calendario generalmente se hace más fácil y rápida iniciando sesión en la versión de escritorio de su sistema de reservas en su computadora o portátil.
  2. En su teléfono inteligente, abra el archivo donde guardó el enlace del calendario iCAL en Google Drive o iCloud.
  3. Copie el enlace en el portapapeles y luego péguelo en el campo correspondiente en la aplicación Keep4U.

Instrucciones sobre cómo generar fácilmente iCAL desde su sistema aquí.

Una vez que tenga el enlace del calendario guardado en el archivo, el siguiente paso es abrir ese archivo en Google Drive o iCloud en su teléfono inteligente, donde tiene instalada la aplicación Keep4U.

Después de abrir el archivo de texto, seleccione el enlace y manténgalo presionado durante aproximadamente 2 segundos hasta que aparezca un menú. Luego, elija la opción «copiar».

Inicie Keep4U y pegue el enlace en el lugar correspondiente en la pantalla de creación de una nueva propiedad o edición de una propiedad existente. No olvide guardar los cambios si está editando una propiedad o presionar el botón «Agregar propiedad» si está creando una nueva propiedad.

Nota: Para que Keep4U funcione correctamente y se sincronice con su sistema de reservas, se requiere una conexión a Internet.

Por lo tanto, para mantener el correcto funcionamiento de Keep4U, asegúrese de tener una conexión a Internet estable en su teléfono inteligente.

¿Cómo enviar una tarea de limpieza o mantenimiento?

Después de invitar a un limpiador o técnico y crear una propiedad, está listo para enviar la primera tarea en Keep4U.

Creación manual de nuevas órdenes de servicio

Para crear una orden de servicio, utilice el botón en el menú inferior de la aplicación. Después de presionar el botón, verá una pantalla donde solo ingresará la información más necesaria para registrar la tarea. En una fecha posterior, por supuesto, puede editar la tarea creada.

Puedes crear rápidamente una orden de servicio para el objeto seleccionado. Debes elegir el tipo de servicio:

  • servicio de limpieza,
  • servicio técnico.

Luego seleccionar la fecha y hora en que se realizará el servicio. A continuación, selecciona a la persona del equipo a quien le gustaría asignar el servicio.

Si no seleccionas a ninguna persona de la lista desplegable o marcas «todos», la orden no se asignará a una persona específica y cualquiera del equipo podrá reservarla y completarla.

A continuación se incluyen información adicional para la orden de servicio. En este campo, podemos describir brevemente lo que se debe hacer como parte de la tarea.

Puedes establecer órdenes de servicio cíclicas para eventos que deben realizarse periódicamente para tu objeto. Para configurar esta tarea, mueve el botón correspondiente en la pestaña de la orden y establece la frecuencia requerida para el ciclo y marca la fecha de finalización del ciclo.

Después de completar todo el formulario, registramos la orden presionando el botón «Agregar orden».

¿Qué es la función de la Lista de control en la aplicación Keep4U?

La lista de control en la aplicación Keep4U permite a los coordinadores crear listas de tareas que deben realizarse y permite a los técnicos supervisar el progreso en la realización de las tareas. La lista de control ayuda a preparar mejor los objetos y mantener el estándar de calidad requerido. Los técnicos pueden verificar cada tarea de la lista, lo que ayuda a evitar omitir alguna tarea. El uso regular de la lista de control puede ayudar a descubrir patrones o problemas en el proceso y permitir la implementación de cambios apropiados para mejorar la calidad del servicio.

¿Cómo se crea una lista de control para un objeto?

El coordinador puede crear una LISTA DE CONTROL para objetos individuales y proporcionar sugerencias que pueden ser útiles al realizar tareas para los técnicos.

Agregar una lista de control es posible presionando el botón del menú:

Después de presionar el botón, verás una pantalla en la que puedes nombrar la lista de control y seleccionar los objetos a los que se aplicará.

Luego puedes crear tareas y, opcionalmente, agregar fotos a ellas.

¿Cómo puede el técnico utilizar la función de la lista de control?

Después de que el coordinador haya creado la lista de control, el técnico puede comenzar a usar esta opción.

Después de comenzar la realización de la orden, puedes elegir la lista de control que se preparó para el objeto en particular. El técnico encontrará información allí que lo ayudará a preparar el objeto de acuerdo con el estándar. Al hacer clic en la lista de control, el técnico puede marcar las tareas realizadas. Al hacer clic en el ícono de archivo junto al texto de la tarea, el técnico puede abrir la foto asignada a esa tarea.

Después de marcar todas las tareas de la lista de control y cerrarla, el técnico puede cerrar la orden que se está completando presionando el botón «FIN».

¿Cómo puede un anfitrión eliminar órdenes de servicio?

Eliminación de órdenes de servicio de iCAL

Todas las órdenes que aparecen en Keep4U a través de reservas sincronizadas con iCAL no se pueden eliminar.

Existe la posibilidad de bloquear automáticamente las órdenes de servicio generadas por reservas del calendario iCAL.

Para bloquear una orden de este tipo, mantenga presionado el dedo en la orden que desea bloquear durante 3 segundos en la pantalla principal. Después de 3 segundos, aparecerá una etiqueta «STOP» en la esquina superior derecha de la orden.

Ahora puede bloquear esta orden presionando el icono «STOP». Si desea cancelar esta acción, haga clic en otra orden o continúe realizando otra acción en Keep4U.

Si presiona el botón STOP en una orden, esa orden se marcará en gris y se marcará como «Bloqueada».

Las órdenes bloqueadas no pueden ser aceptadas por los técnicos y cada técnico verá las órdenes bloqueadas.

Eliminación de órdenes de servicio manuales

Solo puede eliminar órdenes de servicio manuales para fechas futuras. Para eliminar una orden, vaya a la pantalla principal y busque la orden que desea eliminar en la lista de órdenes. Luego, mantenga presionado el dedo durante 3 segundos en la orden que desea eliminar. Después de 3 segundos, aparecerá un ícono de basura. Ahora puede eliminar esta orden presionando el ícono de la papelera. Si desea cancelar esta acción, haga clic en otra orden o continúe realizando otra acción en Keep4U.

¿Cómo confirmar las órdenes para que sean realizadas por el limpiador o técnico?

Las órdenes automáticas son aquellas que aparecen al final de las reservas de los huéspedes en la propiedad. Estas órdenes están relacionadas con la limpieza de la propiedad y la preparación para los próximos huéspedes. En Keep4U, las órdenes automáticas siempre aparecen si se realiza correctamente el proceso de introducción de calendarios en las propiedades y no hay bloqueo de funcionalidad.

El anfitrión o coordinador de la propiedad debe confirmar la cantidad de personas en la reserva futura en esa orden para que el limpiador prepare la ropa de cama y la cantidad de juegos de toallas para la cantidad adecuada de huéspedes. Cada nueva orden que aparezca en Keep4U tendrá una etiqueta «campana» con la descripción «cambiar o confirmar el número de huéspedes».

Para confirmar una tarea para su ejecución, debes desplegar la tarea correspondiente de la lista de tareas y luego puedes cambiar el campo resaltado con el número de huéspedes y después marcar el botón «Confirmar». Si la cantidad de huéspedes en la reserva futura es correcta, solo debes marcar el botón «Confirmar» y luego cerrar la tarjeta de la tarea.

Tienes la opción de agregar detalles a la tarea de servicio en el campo correspondiente después de desplegar la tarjeta.

Después de confirmar la cantidad de huéspedes para la reserva futura y cerrar la tarjeta de la tarea, el icono de campana y el mensaje de acción necesaria desaparecerán. A partir de ese momento, la tarea estará completamente lista para los técnicos de servicio y el limpiador o el técnico pueden reservarla para ellos mismos o tomarla directamente en el día de ejecución.

¿Cómo configurar las notificaciones?

¿Cómo configurar las notificaciones para saber cuándo el limpiador comienza y finaliza su trabajo y si tuvo algún problema durante la limpieza?

Puedes configurar fácilmente las notificaciones. Gracias a las notificaciones móviles, nunca te perderás un mensaje importante en una de tus propiedades. Seguramente querrás saber, por ejemplo, si tu limpiador informó un problema mientras estaba limpiando.

Si eres anfitrión o administrador de la propiedad, recibirás notificaciones cuando:

  • Tu limpiador o técnico acepte una tarea.
  • Tu limpiadora o técnico rechace una tarea.
  • Tu limpiador o técnico informe un problema en tu propiedad.
  • Tu limpiadora o técnico finalice su trabajo.
  • Has sido invitado al equipo.
  • Se importa una nueva reserva en tu cuenta Keep4U (junto con una tarea de limpieza automática).
  • Las reservas de huéspedes se superponen en tu propiedad.
  • Recordatorio de pago.

Si deseas cambiar la configuración de notificaciones, ve al menú adicional en la aplicación móvil Keep4U.

Si eres un técnico de servicio o un limpiador, recibirás notificaciones cuando:

  • Otro limpiador o técnico acepte una tarea.
  • Recibiremos una notificación 2 horas antes del día de la tarea.
  • Has sido invitado al equipo.
  • Se importa una nueva reserva en tu cuenta Keep4U (junto con una tarea de limpieza automática).

Si deseas cambiar la configuración de notificaciones, ve al menú adicional en la aplicación móvil Keep4U.

El uso de Keep4U ¿tiene algún costo?

Al utilizar la aplicación Keep4U, no tienes que preocuparte por los costos. Puedes probar todas las funciones del sistema y obtener comentarios de tu equipo antes de decidir pagar 0,5 euros.

Después de registrarte, obtienes un período de prueba de 30 días en el que tienes todas las funciones disponibles.

Ya seas anfitrión o gerente de varias propiedades en Keep4U, el sistema está diseñado de tal manera que no tienes que preocuparte por facturas altas. Nuestro modelo de pago se basa en la equidad empresarial, lo que significa que el cargo depende de la cantidad de órdenes de servicio (limpieza o técnica) que se hayan solicitado. Al final del mes, se sumarán todas las órdenes que hayan sido completadas por los limpiadores o técnicos. Esta información se actualiza en la sección de Finanzas de Keep4U.

El primer día del mes siguiente, tienes la opción de realizar el pago por el período previamente sumado. Durante 3 días, recibirás recordatorios para hacer el pago. Durante este período, aún tendrás todas las funciones disponibles en el sistema.

Las funciones que seguirán siendo posibles incluso si no se realiza el pago incluyen:

  • Creación de propiedades e inmuebles
  • Vista previa de reservas en propiedades y calendario ocupado
  • Creación de equipos de limpieza y técnicos
  • Creación manual de órdenes de servicio para propiedades
  • Asignación de órdenes a limpiadores o técnicos
  • Archivo de órdenes de servicio
  • Archivo de mensajes relacionados con órdenes de servicio con acceso a archivos
  • Soporte del equipo de Keep4U en el proceso de introducción de propiedades

Las funciones que se detienen hasta que se realice el pago incluyen:

  • Sincronización de reservas iCAL
  • Comienzo y finalización de órdenes de servicio
  • Envío y recepción de mensajes de limpiadores y técnicos
  • Control adicional de reservas de huéspedes que se superponen (overbooking)

¿Cómo se realiza el pago?

Los pagos en la aplicación Keep4U se realizan a través de Google Play o ApplePay para facilitar y acelerar el proceso de pago por el uso de Keep4U. Para ello, debes hacer clic en el icono de la tarjeta de crédito y seguir las instrucciones en la pantalla de tu teléfono inteligente.

¿Dónde puedo obtener mi factura por las tarifas de Keep4U?

Puedes obtener la factura después de realizar el pago desde tu cuenta de Google Play o ApplePay. Inmediatamente después de realizar el pago, recibirás la factura en el correo electrónico asociado con tu cuenta de Google Play o ApplePay.

¿El limpiador o técnico tiene que pagar por Keep4U?

El limpiador y el técnico no tienen un módulo para la facturación de órdenes y, por lo tanto, no pagan por el uso de Keep4U.

¿Se puede extender el período de prueba?

Sí, a veces es posible extender el período de prueba. Para hacerlo, debes utilizar el formulario de contacto en Keep4U y enviar una solicitud a nuestro equipo indicando tu nombre de usuario, junto con información sobre la razón para la extensión del período de prueba y una propuesta de fecha para finalizar las pruebas. Para ayudarte a utilizar Keep4U de manera efectiva, nuestro equipo responderá de inmediato a cualquier pregunta o duda. Es importante mantener una comunicación constante para mejorar la herramienta de acuerdo a sugerencias y comentarios.

Si has sido invitado por nuestro socio o embajador de marca durante el registro, ingresarás un código que te permitirá extender el período de prueba de Keep4U.

¿Cómo puede un limpiador o técnico comenzar y finalizar una orden de servicio en Keep4U?

Todas las órdenes de servicio que no se han completado se marcan en el calendario múltiple en color naranja.

Todas las órdenes de servicio completadas se marcan en color verde.

Cada limpiador o técnico debe reservar una orden antes de iniciarla.

Cada orden reservada para un limpiador o técnico solo puede ser llevada a cabo en el día en que se ha programado la orden.

Comenzando una orden

Para comenzar una orden, el técnico presiona el botón que abre una nueva ventana donde se muestra una vista completa de la tarea. Se pueden ver los detalles de la orden, los detalles de acceso a la propiedad, la cantidad de invitados para la siguiente reserva en la propiedad y los requisitos adicionales del anfitrión.

Después de presionar el botón «iniciar», se activa el comunicador que permite comunicarse con el anfitrión o el administrador de la propiedad sobre necesidades adicionales o posibles daños en la propiedad.

Es posible adjuntar fotos a los mensajes utilizando la cámara del teléfono inteligente o adjuntando fotos guardadas previamente en la memoria del dispositivo.

Finalizando una orden

Después de finalizar el trabajo, el limpiador o técnico presiona el botón «finalizar».

La orden finalizada será visible para el equipo en la lista de órdenes y en el calendario múltiple, marcada en verde.

El limpiador o técnico puede completar un mensaje relacionado con la orden después de cerrarla. Esto es necesario para completar cualquier documento que se haya guardado en la memoria del teléfono inteligente durante la realización de la orden y no en el comunicador directamente.

La orden finalizada se registra en el archivo de servicios del limpiador o técnico y se puede encontrar mediante la revisión del calendario múltiple, seleccionando la fecha anterior.

También es posible revisar el archivo de servicios completados en la sección adecuada de la configuración del técnico en Keep4U.

Para el anfitrión o administrador de la propiedad, las órdenes de servicio completadas se pueden revisar en la pantalla de finanzas o buscando una orden específica en el calendario múltiple y seleccionando una fecha específica para la orden.